Política de Trocas e Devoluções
Nosso objetivo é que sua experiência seja tão sólida quanto nossos móveis.
Direito de Arrependimento
Até 7 dias corridos após o recebimento
Condição Crucial
O móvel deve estar em sua embalagem original e, sob hipótese alguma, pode ter sido montado. Móveis montados perdem o direito de devolução por arrependimento, pois deixam de ser considerados produtos novos para revenda.
Restituição
O valor será devolvido integralmente (produto + frete) pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Avaria no Transporte
Inspecione o produto no momento da entrega
Se houver danos visíveis na embalagem ou no móvel, recuse o recebimento e descreva o motivo no verso da Nota Fiscal.
Caso perceba o problema após a saída do transportador, envie fotos da avaria e da embalagem para o nosso WhatsApp em até 48 horas.
Garantia por Defeito de Fabricação
90 dias de garantia legal (Art. 26 do CDC)
O que está coberto
- •Defeitos de fabricação
- •Vícios de qualidade
O que NÃO está coberto
- •Erro de montagem pelo cliente
- •Mau uso ou excesso de peso
- •Limpeza com produtos abrasivos
Privacidade e Segurança
Sua segurança e privacidade são pilares da Moveirama
Uso de Dados
Coletamos apenas informações essenciais (Nome, CPF, Endereço e E-mail) para fins de faturamento e logística.
Segurança
Utilizamos protocolos de segurança para que suas informações de pagamento sejam processadas de forma criptografada.
Atendimento via WhatsApp
Ao entrar em contato pelo (41) 98420-9323, você fala diretamente com nossa equipe, sempre respeitando sua privacidade.
LGPD
Você tem o direito de solicitar a alteração ou exclusão de seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para nosso canal de suporte.
Ficou com alguma dúvida? A gente resolve.
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